Näissä asioissa meistä on hyötyä
- Virheelliset tai vanhentuneet tiedot. Tämä on hyödyllisin viesti, jonka voit lähettää. Payzin hinnasto ja tasorajat muuttuvat harvoin mutta merkittävästi, ja ne on koottu etusivun tasotaulukkoon.
- Puuttuva kasino. Jos tiedät Payzia tukevan kasinon, jota listalla ei ole, kerro se.
- Epäselvä kohta sisällössä. Jos jokin selitys ei aukea, se on useimmiten meidän vikamme eikä lukijan.
- Tietosuojapyynnöt. Käsittelyn laajuus ja pyyntöjen rajoitteet on kuvattu tietosuojaselosteessa.
- Yhteistyö ja media. Operaattoreiden yhteydenotot samaan osoitteeseen.
Virheilmoitus etenee nopeimmin, kun viestissä on sivun osoite, virheellinen kohta, oikea tieto ja mieluiten lähde, josta sen voi tarkistaa. Korjaukset merkitään kyseisen sivun päivitystietoihin, eivät katoa hiljaisesti.
Näissä emme voi auttaa
Emme ole Payzin emmekä minkään kasinon asiakaspalvelu. Emme näe tilejäsi, emme pääse käsiksi saldoon emmekä voi vapauttaa kotiutusta, nostaa tilitasoasi, palauttaa talletusta tai avata suljettua tiliä.
- Kotiutus ei onnistu Payz-tililtä. Tarkista ensin tilitaso: aloitustasolla Classic toiminto ei ole käytettävissä lainkaan. Tämä selittää valtaosan tapauksista. Muuten yhteys Payzin tukeen.
- Kasino ei maksa voittoja. Yhteys kasinon asiakaspalveluun ja tarvittaessa toimiluvan myöntäneeseen valvojaan, joka näkyy kasinon sivun alalaidassa.
- Payz-tili on jäädytetty. Toimita pyydetyt asiakirjat Payzille. Valvojana toimii Kyproksen keskuspankki.
- Bonusta ei myönnetty. Bonusehdot ovat kasinon ja sinun välinen asia.
Muutama linjaus etukäteen
Emme myy sijoituksia listalla. Emme poista kritiikkiä kumppanuuden perusteella. Emme julkaise vieraskirjoituksia emmekä myy linkkejä sisältöön. Jos yhteydenotto koskee jotakin näistä, vastaus on jo tässä.
Sisältöä koskevat kysymykset ohjautuvat Joonas Rantalalle ja sääntelyä koskevat Elina Koskiselle. Vastaamme arkisin, yleensä muutaman arkipäivän kuluessa, suomeksi tai englanniksi.
Jos pelaaminen on mennyt ongelmalliseksi, vastuullisen pelaamisen sivulta löytyy maksuttoman ja nimettömän avun yhteystiedot.